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投訴主題:南京文登考研鉆石卡班,退費收取不合法高額手續(xù)費

我于2012年3月18在南京文登考研處交一萬三千多塊錢辦理了他們的考研鉆石卡,上了一天課后覺得該班不適合自己,于隔日(2012年3月19日)上午電話咨詢他們退費事項,但對方拒絕辦理。后在交涉中,又同意辦理退班退費,但要收取2000塊的高額“手續(xù)費”,而這以事項在當初介紹和簽訂的協(xié)議中均未涉及。我咨詢過相關律師,得知他們這種做法是不合法的!協(xié)商無果,希望得到315的幫助!
投訴目標:輔導班退費糾紛
 

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