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投訴主題:山東航空辦理轉(zhuǎn)機不提供發(fā)票

我在攜程預(yù)定了9月5日青島至廣州的SC4677航班的機票一張,因行程改期需轉(zhuǎn)簽機票,按規(guī)定向山東航空股份有限公司繳納了178元(20%)的轉(zhuǎn)簽手續(xù)費(信用卡支付),我向山航服務(wù)電話要求其提供收款發(fā)票,10月9日,我收到山航寄來的單據(jù),但卻是山航自制的“收費單”,沒有稅務(wù)監(jiān)制章,通過多方聯(lián)系,最后我向山航投訴并索取應(yīng)有發(fā)票,但得到的答復(fù)是:給我的單據(jù)就是發(fā)票。我在電話中也說明了“發(fā)票”與“收費單”的區(qū)別,并說明持“收費單”是不能報銷的,但得到的答復(fù)仍是如此。這種行為的結(jié)果和要求: 1、山航的這種行為,侵害了消費者的利益,要求出具合規(guī)的發(fā)票(國家對發(fā)票有嚴格的管理法規(guī)); 2、該公司有偷漏稅行為,我也會向稅務(wù)部門和證監(jiān)會舉報; 3、山航作為上市公司,違法行為已損害了公司的聲譽,雖然單從我這一件事情牽扯的金額小,但反應(yīng)的問題,甚至金額會更大。
投訴目標:提供正規(guī)發(fā)票
 

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