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86mall欺騙華人,有意隱瞞重要信息,利用退貨郵費等伎倆無故克扣費用

2018-11-05 09:11:44    上海市        點擊:

1. 2018年11月3日,我在網上搜尋在海外購買中國零食的網站,發現排名第一的是亞米網,第二就是86mall,大肆宣傳新人免郵費,貨品全。我信任亞米網,對網購零食有一些良好的印象,便進去購物。 2.下單前,沒有任何明確的步驟提醒未來還是要付郵費,也沒有給出預估郵費,反復出現的都是“新人48小時下單免郵費”。 3.付款時,在原本總價上,自動加上了好幾美元的郵費。我很奇怪,不懂為何還有這個費用,反復查詢,說會返給我。給予理解后,我選擇下單。 4.第二天查看,兩款零食顯示已到倉庫,提醒可以發貨。我便跟隨指示點擊下一步,沒想最后算出3000多人民幣的郵費,還要求先支付,說是結束3天后退還。我起了疑心,我再次去查看網內各種頁面,點來點去,點出來一頁解釋說明,說這種只有最便宜的那種郵寄免郵費,這種食品郵寄要特需,他們只包一部分。 5.這令人驚訝!我立即尋求退貨途徑,發現沒有任何可以退貨的按鈕。找來找去,找到一行小字,說聯系客服才能退貨。我立即去信,但因為時差,每次聯系都要等候一天。等到回信,他們就說如果堅持要退, 已到倉庫的要我支付退貨郵費,還有單筆10%服務費。如果置之不理,存放超過時限,還要扣我存儲費!他們還說讓我轉寄國內其他地方,我如果在國內,還會用這樣下三濫的網頁嗎?我沒有得到這次購物的任何收益,沒有滿足我任何需求,我還要支付比國內高出許多倍的貨物價格(它們把每一個產品都以美元價格標注,售價遠高于國內同類產品價格!),這又如何合法合規?? 試問,如果最初明確說明郵費情況,而不是到處寫著“免郵費", 如果不是沒有任何的郵費預估,誰會選擇下單?沒有任何科學的退貨途徑,客服又不是24小時在崗,時間遲了,就讓客人自己買單,這是何居心?沒有給人良好的服務,讓人心寒,還要收取每單10%的服務費,這又怎么算合理? 現在86mall還在滿網寫著“免郵費”,“海外華人零食購物平臺”之類的宣傳語。而我搜查了一下外海華人網站,多少人投訴86mall欺詐,卻沒辦法得到合法反饋,只能吃啞巴虧。海外這么多華人,因為信任祖國的網購平臺,受到這樣的對待,令人氣憤! 86mall故意把重要信息不明確公布,在付款之后一步步讓人走入圈套,想要退貨卻還要扣費,大部分消費者都不會為天價郵費買單,那么這一筆筆扣費才是86mall真正的財源。請315為我們做主,不要讓86mall繼續猖狂,毀壞華人心中對網購的信任!我要求全額退款,嚴懲商家!

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