隨著人們生活水平的提升，中國家居家裝行業一度出現爆發式增長，家居消費領域涌現了許多新的模式，問題也隨之層出不窮，家居消費成為消費糾紛的多發地帶，中國質量萬里行的投訴數據表明，家居家裝類消費投訴量持續增長。

　　即將過去的2018年，家居家裝行業面臨巨大挑戰。一方面，部分傳統家居家裝行業從業者魚龍混雜，規范化程度低;另一方面，互聯網家裝以價格為切入點加入混戰，接單量增加，衍生出新的問題。

　　家裝行業因其周期長、工序復雜被稱為良心行業，唯有扎扎實實做服務做產品，才能贏得消費者和市場認可。但部分企業，因為資金回籠問題、施工品質管控等問題，造成消費者維權案例持續增加，嚴重影響到整個行業的健康發展。

　　2018年，中國質量萬里行陸續報道了家居家裝行業的投訴案例，并刊發了《家裝家居消費的十個問題》(鏈接：http://m.metrax.net.cn/jiaju/jiaodianxinwen/382461.html)。3月，中國質量萬里行發文《檸檬樹家裝延期 20萬金牌裝修無人管》(鏈接http://m.metrax.net.cn/jiaju/jiaodianxinwen/382489.html)，后續發現了以檸檬樹家裝為代表的家裝企業出現了跑路的情況。之后，土巴兔、齊家網、自如等為代表的家居消費投訴也接踵而至，在傳統家居家裝行業，相渼家具等門店購買家具產品也因質量問題遭到了消費者投訴，9月開始，中國質量萬里行關注了《優居客宣布停止營業的12小時：近500名消費者裝修維權記》(鏈接：http://m.metrax.net.cn/info/390439.html)，截至目前，近千名消費者還在多方維權，爭取權益，中國質量萬里行也將持續關注。

　　為此，即日起，中國質量萬里行現向社會征集投訴案例，這些案例和消費警示將在2019年3·15期間集中發布。中國質量萬里行315投訴鏈接入口：http://www.315tech.com/web/toComplaintNoLogin