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韻達(dá)快遞丟失價(jià)值千元多的貨物只賠償兩百元

投訴主題:韻達(dá)快遞丟失價(jià)值千元多的貨物只賠償兩百元
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2013-07-13 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86695

2013年7月2日,我淘寶客戶通過淘寶下訂單,購買了價(jià)值1230元的貨物,運(yùn)費(fèi)是20元,2日當(dāng)天快遞收件,5號(hào)的時(shí)候客戶說還沒收到,我查物流信息,顯示 2013-07-02 14:43:36訂單發(fā)送至韻達(dá)快運(yùn) 信息來源:淘寶 2013-07-02 14:43:35訂單被物流公司接受 信息來源:淘寶 2013-07-02 21:19:44在山東濟(jì)南市中區(qū)陽舜公司進(jìn)行攬件掃描 信息來源:韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào):1000183803209 2013-07-03 00:57:20在分撥中心山東濟(jì)南分撥中心進(jìn)行稱重掃描 信息來源:韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào):1000183803209 打電話詢問濟(jì)南韻達(dá)快遞公司,說給找找,兩天后快遞仍舊沒有找到,然后我電話上海總部,上海總部說讓濟(jì)南這邊查,濟(jì)南快遞這邊開始具體查,還是沒有查到,最后說快件丟失了,已經(jīng)轉(zhuǎn)到上海總部了,上海總部給我處理,我急啊,我自己帶著孩子開著淘寶店,每月就指望淘寶給兒子買奶粉零食了,1230元的貨啊,不光我急,我客戶那邊也急著催我,弄的我上火嘴巴起泡了,我想不等他們給我電話吧,我還是積極點(diǎn),我主動(dòng)給我上海那邊打電話,對(duì)方接通后,我說是快件丟失要賠償?shù)模瑢?duì)方回答是李女士吧,我說是,靠,竟然接著給我扣電話了,我立馬又打回去,好在這次沒給我扣電話,回復(fù)我說會(huì)有專門的人員給我聯(lián)系處理。這期間,我把快遞單拍照了,當(dāng)時(shí)淘寶下訂單的貨物費(fèi)用截圖,都給韻達(dá)傳送過去了。 這期間我也通過淘寶上的韻達(dá)進(jìn)行投訴了,也不給我回復(fù),也不搭理我 從開始到現(xiàn)在就是讓我等啊,他們牛啊,沒法子,我?guī)е⒆硬荒苤苯託⒌缴虾Hィ是等吧,終于等到電話了,是濟(jì)南韻達(dá)這邊給我電話,說上海總部那邊給我的賠償是按遺失件處理,賠償200元,我聽了都快瘋了,既然按遺失件處理,那200元的標(biāo)準(zhǔn)從哪里來的,我淘寶的訂單上面明明白白寫著是1230元的貨物,并且相關(guān)證據(jù)都給韻達(dá)那邊了,現(xiàn)在等了快十天了,給我的答復(fù)竟然是賠償200元,難道貨物丟失不是快遞的責(zé)任么,難道客戶的東西你們說給弄丟就弄丟,不管多少錢的東西,就賠了200元,難道貨物你們私自吞了么 太氣人了,要求315網(wǎng)站給予韻達(dá)快遞處理,并且必須全額賠償我,貨物價(jià)值1230元,運(yùn)費(fèi)20元,一共1250元

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