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京東時(shí)代廣場(chǎng)旗艦店卡西歐手表明顯質(zhì)量問題

投訴主題:京東時(shí)代廣場(chǎng)旗艦店卡西歐手表明顯質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):京東 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-05-06 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73991

4月27日買的,28日下午收到手表,30日上午手表按鈕掉落。手表無磕碰,無劃痕。 也就是手表試戴2天出現(xiàn)明顯系質(zhì)量問題,與商家聯(lián)系讓寄回去,我30日下午就順豐寄回去了(順豐單號(hào)310161521778)。5月1日收他們收到貨至今沒有與我主動(dòng)聯(lián)系解決方案,我每天追打電話過去,要求換新的,他們?cè)偃妻o,并說配戴過的手表不能更換,說是有配戴痕跡,我想請(qǐng)問,什么是所謂的配戴痕跡?難道我收到貨 每天眼盯著他看它出問題?這樣才是沒有配戴痕跡么?那我不試戴發(fā)現(xiàn)問題,難道要等到過了7天三包才試戴,然后出問題了 他們?cè)僬f過保了嗎? 京東我也投訴了,他們也是沒有效率的含糊其辭,只會(huì)對(duì)不起 道歉,卻沒有任何實(shí)質(zhì)性的東西,現(xiàn)在東西寄回去快一個(gè)星期了,我打電話給商家 都是沒人接電話了,我現(xiàn)在是錢 貨 兩空,他們想都占了嗎? 還有地方為消費(fèi)者做主嗎? 這么明顯的質(zhì)量問題,這么簡(jiǎn)單處理的問題,在京東 卻一個(gè)星期都沒人和我聯(lián)系,更別說什么時(shí)候能處理完了。 我投訴 要求 退貨 退款。

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