我于2012年3月29日上午10點(diǎn)左右在順豐網(wǎng)上下單取件，大概在當(dāng)天上午11點(diǎn)左右快遞員給我打電話(huà)，說(shuō)在一個(gè)小時(shí)左右上門(mén)取件。到當(dāng)天下午15:50左右并未上門(mén)取件，于是我打快遞員電話(huà)進(jìn)行催促。誰(shuí)知快遞員態(tài)度差不說(shuō)，且否認(rèn)當(dāng)時(shí)承諾的一小時(shí)上門(mén)取件的事實(shí)，更氣人的是直接把電話(huà)給掛了。事后直接給4008111111打電話(huà)進(jìn)行了投訴和重新下訂單，大概在17點(diǎn)左右該快遞員上門(mén)取件，在我填寫(xiě)快遞單時(shí)，那名快遞員居然還特別理直氣壯的問(wèn)我，是不是我打的投訴電話(huà)。態(tài)度極其惡劣。之后我撥打4008111111進(jìn)行多次投訴，且并未得到相關(guān)解決答案。希望在此能得到相應(yīng)的結(jié)果。也希望順豐對(duì)此能給個(gè)解釋和處理結(jié)果。