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在工行被誤導購買保險 無辜消費者強烈求退保

投訴主題:在工行被誤導購買保險 無辜消費者強烈求退保
投訴目標:泰康人壽保險股份有限公司 投 訴 人:文女士
投訴時間:2013-08-18 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=93574

【求助】在銀行遭誤導被騙買保險,無辜消費者強烈求退保,我真心懇求網站幫助! 真實誤導投保過程: 我陪母親于2012年11月30日到樂山市沙灣區工商銀行去咨詢短期理財產品,卻被理財工作室一位男性工作人員推銷一款所謂的銀保儲蓄(當時泰康保險和銀保儲蓄有什么關系并不是很清楚,也不知道保險只是一款產品),后來另一名懷孕女性也來一起介紹推銷,理財工作室內就他們兩名人員,因為是在銀行就以為都是銀行工作人員,他們并沒有對自己的身份作介紹。 他們說你買理財產品不如存這個“泰康人壽泰康幸福人生A款”,和存銀行一樣的,但是利息要比存銀行高多了,而且很安全,每年存一萬,如果存兩萬或以上的話收入會更高,連續存五年,第五年可以連本帶息再加紅利都拿出來,對我母親說年齡越小存越劃算,所以向我推薦叫我存,還說馬上存的話十天就可以領第一筆生存金,年底過了就可以領分紅了。 工作人員說每年除了固定收益(和銀行利率一樣的利息加生存金)外還有不固定的分紅,如果你在這期間不急需用錢就不用取出,它會利滾利,利息遠遠高于存銀行定期,現在你還很年輕,相當于為自己存私房錢或者為將來的小孩存一筆錢,如果中途需要用錢也可以取出本金的百分之七八十,相當于借出來一樣,過后有了錢隨時還進去都可以,五年就可以拿回沒有損失,而且存了這份以后有了小孩還可以買份一年兩百元的用于醫療的險,為小孩買了份保障,他住院什么花的錢都可以報賬,很劃算,如果存了其它的就不可以買了,并說他們自己都有存這個,所以不必再擔心什么。 因為當天身份證沒帶,而且存在工商銀行的錢不夠,即使夠買或存也必須再到其它銀行把錢取出(但去別的銀行取出再來的話時間肯定來不及,辦不完工商銀行就會下班了),同時也想回家思考一下工作人員對我講的這款保險儲蓄對我是否有利,是否值得購買,因為1號和2號是周六周日,工作人員說要休息不上班,所以我就告訴他們先考慮一下,需要星期一(12月3日)再來。回到家后我和母親按銀行工作人員的講解說明分析了一下覺得還是可以購買的,對我有利無害。 于是我和母親于2012年12月3日(星期一)(被推銷保險的第三天)找到前一天給我推銷的兩位工作人員,告訴他們我想每年存兩萬,所以在他們的指導下我就拿出兩萬塊錢存入了該工商銀行,并在他們的協助下完成了所有手續并簽定了合同(合同有幾頁紙,我說看不懂,工作人員說不用細看,里面都是他們給我講解的內容,所以我按照他們指定的位置簽好名字等),完善了所有程序后我等來了保險單,臨走的時候工行工作人員還告訴我過幾天可能會有個電話回訪,到時候你就說你是知道的就是。 過了沒兩天有個自稱泰康公司的回訪電話打給我,問了我一些關于這款的基本情況是否明白,多數我都按工作人員的引導給予了肯定的回答,當時我找到保險單翻看到一些專業術語就問了一下,盡管對方回答了但概念也很模糊,我總不能一直浪費別人的時間吧,合同都簽了我也沒多想,如果按照工作人員給我說明的情況我就完全沒必要在這些方面擔心計較什么了,只是好奇問了一些并

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