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投訴主題:投訴民生銀行信用卡的亂收費欺騙行為

本人于2012年8月19日,刷了八千多,沒有短信提示,之后也沒有收到任何短信通知還款,9月12日民生銀行自動扣款不足,實際扣款6.5元也沒有發(fā)送扣款短信和還款不足短信,也沒有電話通知本人還款不足。一直到9月24日郵件收到民生銀行的下個月賬單,才發(fā)現(xiàn)這一筆8360沒有還款,但是銀行已經(jīng)收了了1個月的利息和滯納金在這個月的賬單里面了(還導(dǎo)致個人征信不良記錄)。本人感覺就是被騙了,民生銀行的消費短信、賬單短信、扣款短信、扣款不足通知還款短信都沒有發(fā)送!!!直接導(dǎo)致我不知道是刷的民生的卡導(dǎo)致逾期,銀行卻說全都是我自己的原因,難道銀行只會要錢不會服務(wù)、不用履行告知的義務(wù)嗎? 我打電話到民生客服要求查詢銀行的消費短信、賬單短信、扣款短信和扣款不足通知還款短信的發(fā)送記錄,銀行竟然說沒這功能!!! 到現(xiàn)在已經(jīng)接近1個月了,民生銀行仍然沒有任何短信或電話通知賬款過期,請問銀行應(yīng)該是這樣的服務(wù)嗎?是應(yīng)該這樣欺騙老百姓的血汗錢嗎?
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