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中國郵政儲蓄不合理收取短扣費

今年3月2日我在湖北孝感大悟呂王鎮郵政儲蓄所開戶(為活期賬戶),并同時開通網上銀行,無任何手續費,開戶局:420922212;操作員:4229206。 大約是5月5日,我登陸網上銀行查看明細發現有一項費用為短扣30元,但是我從未辦理過此類業務,經過在線咨詢得知這一項業務叫做短信服務,一次扣除一年費用30元。 后來打11185問客服和到網點柜臺詢問,得知就算開戶時是網點柜臺給開通的,也會有一個月試用期,試用要到期時會短信通知并詢問你是否愿意繼續使用(也就是問你是否正式開通,就要收錢了),不愿意可到柜臺或回復短信取消;想繼續使用就無需回復(系統默認自動開通),也就是說要是我手機關機停機丟失沒注意到等等情況,導致我沒有看到過這條短信,那郵政的系統就會直接默認開通短信服務,就直接扣除一年30元的短扣費用,這也太不合理了吧。不論郵政是否發送過這樣一條短信,但我確實是沒有看到過,也或許是我沒注意到忽略掉了,總之我沒見到過任何短信提示。 不管如何,我一開始就從未要求過要辦理短信服務,更別提試用了,它們這是未經我同意就私自幫我辦理并開通此業務,并且我有個人結算賬戶開戶申請書可以證明我絕對沒有勾選‘客戶選填’中‘短信服務’這一項。由于我存的錢很少,資金流動也很少,我完全不需要這項服務,現在我希望能糾正它們不合理的做法并討回我的錢。
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