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招商銀行信用卡亂收滯納金

我的招商銀行信用卡2012年2月的帳單應(yīng)還金額為:1435.06元,最后還款日為2月25日,由于2月9日時(shí)我有一筆退款176元已到此帳號(hào),因此在2月19日我還款時(shí)就扣除了這176元,將剩下的金額一起打入此帳號(hào)還款。(注:我在其它銀行的信用卡都是這樣的,只要帳里進(jìn)了錢(qián),就都是屬于還款,因此我的退款已到帳也應(yīng)該視為一次還款行為)我已在規(guī)定的最后還款日還清了賬單,可是該銀行信用卡中心卻認(rèn)為我少還了176元,在3月的賬單里將這筆錢(qián)的利息算在了我的頭上。我打客服電話(huà)詢(xún)問(wèn),對(duì)方最后說(shuō)申請(qǐng)一下,后來(lái)回答我說(shuō)會(huì)將這個(gè)利息幫我消掉,但僅限這一次。可是直到現(xiàn)在也沒(méi)消,也沒(méi)給個(gè)回話(huà)。純粹是在忽悠客戶(hù)。雖然這是一筆非常少的錢(qián),可是我覺(jué)得卻是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果我的退款已到,我如果按照1435.06元還款的話(huà),帳上就會(huì)多出176元,我問(wèn)銀行客服,那銀行是不是就應(yīng)該給我們客戶(hù)利息呢,結(jié)果回答我的是沒(méi)有。這嚴(yán)重侵害了我們消費(fèi)者的權(quán)益。所以我鄭重提出投訴,希望能引起相關(guān)部門(mén)的重視,一起糾正這起不正當(dāng)?shù)男袨椋?
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