| 投訴主題：海爾洗衣機多次維修無法使用 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：林先生 |
| 投訴時間：2014-01-07 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117522 | |
2013-3-15購買的洗衣機，使用了兩三個月就出現脫水時機身不穩容易移動的現象，現多次維修無法使用，海爾售后只同意有條件換機：換機價格不低于之前購買價格，高于之前購買價格要布差價，低的不退款，海爾售后承認海爾水晶系列洗衣機存在這種問題，建議我不要選擇，但是除了水晶系列我基本找不到其他系列的滾筒洗衣機，退貨他們不同意，換貨又找不到合適的型號
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