2013年10月9日在海爾商場購買的統(tǒng)帥LE42KNH7電視機(jī)，裝好后第二天就發(fā)現(xiàn)每次開機(jī)都提示有系統(tǒng)升級的提示框蹦出，不能自動轉(zhuǎn)為電視狀態(tài)，點(diǎn)升級也不能成功，給聯(lián)系海爾客服后當(dāng)?shù)鼐S修人員上門兩次不能解決，因本地是縣級市就一個(gè)海爾電視售后，當(dāng)?shù)厥酆笠舱f了處理不了這個(gè)問題，后多次給4006999999客服聯(lián)系，客服多次說保證讓上級售后（即保定海爾售后）來處理，可一直沒有音訊，后又再次催促，又是讓當(dāng)?shù)厥酆舐?lián)系的我，經(jīng)當(dāng)?shù)厥酆蟾鼡Q主板和升級電視都沒有解決，當(dāng)?shù)厥酆笠裁鞔_和我說了解決不了這個(gè)問題，經(jīng)過這么多次同一問題的維修，強(qiáng)烈要求退貨，或更換新機(jī)。