| 投訴主題：格力空調質量差 維修差 | |
| 投訴目標：格力空調 | 投 訴 人：呂女士 |
| 投訴時間：2013-12-15 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114161 | |
2013年1月18日在舟山定海蘇寧電器購買的格力空調，型號是KFR-35GW/<35561>FNAa-3，實付款4504元，上半年4-5月份開始出現遙控失靈現象，更換遙控器后遙控失靈沒有改觀，后來更換主板，好了一段時間，中間沒怎么使用，8月份開始又出現這種遙控失靈，一直跟蘇寧電器溝通，跟格力空調公司溝通，拖了一個多月才來看了一眼，沒有進行維修，時好時壞，最近又明顯遙控失靈，要么開了關不上，要不就根本開不了，給維修點電話，說會給處理，一個星期了也沒有回復，給格力總部4008365315打過幾次，總是推脫說督促，給核實，給回復，但總沒有下文，而且態度強硬工號：9940的一個服務員，態度很差，真受不了格力的服務！！！！
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