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樂視承諾5周內(nèi)發(fā)貨完畢 卻無任何實質(zhì)發(fā)貨證據(jù)

投訴主題:樂視承諾5周內(nèi)發(fā)貨完畢 卻無任何實質(zhì)發(fā)貨證據(jù)
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:方先生
投訴時間:2013-12-02 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=112267

2013年10月22日樂視開放超級電視s50的預(yù)購,并承諾一周后,兩周內(nèi)發(fā)貨。后來因為樂視單方面技術(shù)問題,導(dǎo)致預(yù)購的s50發(fā)貨時間變成了四周后,5周內(nèi)。在2013年11月26日上午11點26時,樂視將訂單信息改為發(fā)貨。而直到201年12月2日,事隔6天后,還沒有受到貨。打電話給樂視客服,咨詢相對應(yīng)的物流信息。客服竟然告訴我,他們網(wǎng)站上寫著發(fā)貨,就是發(fā)貨了。至于貨到哪里,走的什么物流,物流訂單等所有實質(zhì)的發(fā)貨信息都無法提供。也就是說,樂視完全沒有任何方式和證據(jù)表明,已經(jīng)發(fā)貨。只是單純的將自己網(wǎng)頁上的信息,改成了發(fā)貨。

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