| 投訴主題：樂視虛假發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：趙先生 |
| 投訴時間：2013-11-23 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=110912 | |
樂視網S50超級電視超賣2.1萬臺，發貨周期從1周推遲至4周！11.19日顯示已發貨。多次給客服打電話，都很確定是已發出，但是至今也沒有收到貨物。剛剛打電話給客服，說是已經發了，但是我讓他查一下訂單狀態，他們需要從中遠那里查，但是查不到。說肯定是用順豐發走的，然后我就給順豐打電話提醒七日內沒有本人的快件。又給客服打電話，還是確定已經發走了，問什么沒有信息，他們也不是很清楚。而且樂視也不保留任何物流單號和底聯。 遂給中遠物流打電話，讓其幫忙給查一下訂單狀態！他們的工作人員也查不出訂單狀態，然后就告知如果沒訂單狀態的話就說明還沒有發貨。 多次給樂視打電弧，一個客服一個說法！也沒有途徑了解到電視真正在哪里！
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