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京東商城購(gòu)買(mǎi)海信電視付款10天了還不發(fā)貨

投訴主題:京東商城購(gòu)買(mǎi)海信電視付款10天了還不發(fā)貨
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-11-22 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=110772

2013/11/11在京東上買(mǎi)的 " 海信(Hisense) LED42EC260JD 42英寸 網(wǎng)絡(luò) 窄邊LED電視(黑色)" ,直接網(wǎng)上付款。等了3天不發(fā)貨,聯(lián)系客服,說(shuō)再等等,又等兩天還沒(méi)動(dòng)靜,快遞電話不同,物流電話無(wú)人接。然后聯(lián)系到京東高級(jí)客服,說(shuō)要去跟商家核實(shí),還是等。10天后又投訴,高級(jí)客服讓取消訂單等審批通過(guò)后退款!!!問(wèn)退款何時(shí)能退到,說(shuō)最多15個(gè)工作日!!!沒(méi)有道歉沒(méi)有補(bǔ)償,實(shí)在是太過(guò)分了! 處理時(shí)間 處理信息 2013-11-11 01:00:14 您提交了訂單,請(qǐng)等待系統(tǒng)確認(rèn) 2013-11-11 02:15:20 您的訂單已經(jīng)進(jìn)入上海3號(hào)庫(kù)準(zhǔn)備出庫(kù),不能修改 2013-11-11 10:41:02 您的訂單預(yù)計(jì)11月12日送達(dá),請(qǐng)您提前做好收貨安排 2013-11-11 11:02:09 您的訂單已經(jīng)打印完畢 2013-11-11 11:19:27 您的訂單已經(jīng)揀貨完成 2013-11-11 12:04:47 您的訂單等待送往上海迎順物流 2013-11-11 12:05:02 您的訂單已通過(guò)掃描確認(rèn) 2013-11-11 12:05:02 您的訂單已打包完畢 2013-11-12 12:38:13 配送員已經(jīng)從站點(diǎn)出發(fā),請(qǐng)您準(zhǔn)備收貨,姓名:李雪慶,手機(jī)號(hào):13040625995、咨詢(xún)投訴電話:021-60406955

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