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樂視TV違背服務(wù)承諾惡意欺詐消費者

投訴主題:樂視TV違背服務(wù)承諾惡意欺詐消費者
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-11-14 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=109281

本人于2013年10月22日購買樂視超級電視S50,在苦苦等待22天之后,終于盼來了訂單發(fā)貨。樂視TV在LeTV樂視商城對“樂視TV —— 訂單配送查詢”給出明確說明: 物流查詢方法一: 樂視商城登錄以后,進入我的訂單,如果您的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,點擊“查看”進入訂單詳情,可以查看到最新的物流信息。 物流查詢方法二: 樂視商城登錄以后,進入我的訂單,如果您的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,點擊“查看”: 物流公司顯示“順豐”,您可以用“運單號碼”到順豐官網(wǎng)http://www.sf-express.com進行查詢。 物流公司顯示“EMS”,您可以用“運單號碼”到EMS官網(wǎng)http://www.ems.com.cn進行查詢。 物流公司顯示“申通”,您可以用“運單號碼”到申通官網(wǎng)http://www.sto-express.com.cn進行查詢。 物流公司顯示“圓通”,您可以用“運單號碼”到圓通官網(wǎng)http://www.yto.net.cn進行查詢。 物流公司顯示“中通”,您可以用“運單號碼”到中通官網(wǎng)http://www.zto.cn進行查詢。 而實際上按照其說明進入訂單詳情,并不能查到物流信息。聯(lián)系在線客服給出的答復(fù)是“我們不支持物流進度查詢”。樂視TV在違背其服務(wù)承諾,惡意欺騙消費者。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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