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樂視超級電視無理由延遲發貨達一月之多

投訴主題:樂視超級電視無理由延遲發貨達一月之多
投訴目標:樂視網 投 訴 人:韓先生
投訴時間:2013-11-11 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108749

本人于2013年10月22日12:00:24在樂視TV商城(網址http://shop.letv.com)訂購樂視TV•超級電視 Letv S50 3D電視一臺人民幣2999元,樂視網TV版 高級VIP會員年卡人民幣490元,共計人民幣3489元。 本人按照樂視TV規定付款完畢,雖然付款之中因樂視原因出了些問題,但17點多終于銀行顯示已經付款成功。 訂單編號: 1310020459627 狀態: 發貨中 您的訂單我們會在自2013年10月23日起,1周內發貨完畢(實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響,無法嚴格確保收到貨的時間,請您諒解) 處理時間 處理信息 操作人 2013-10-22 12:00:24 您的訂單已提交 客戶 2013-10-22 12:18:00 您的訂單收款已完成,等待系統審核 系統 2013-10-22 12:25:15 您的訂單已收到,請您在限定時間內付款 系統 2013-10-28 21:08:49 您的訂單已審核通過,等待發往庫房 系統 2013-10-28 21:19:31 訂單已發往庫房 系統 就這樣,我開始了漫長的等待,無數次的客服電話,都是基本差不多的答復:你的訂單已經生成包裹了、報下訂單號我給你催催......每天有時間就上網看訂單,每天都是那個樣子,有時連做夢都在看我的訂單,真的像論壇上有人說的那樣,茶飯不思了。 我們作為弱勢群體,現在才感覺自己那么渺小,多么希望你們和政府能伸手幫幫我們。 強烈希望樂視公司盡快發貨并賠償我們的損失! (如需要更多的圖片、音頻、視頻證據聯系我)

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