| 投訴主題：樂視網拒不退款 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-11-13 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=109105 | |
樂視網購買的樂視TV，我在10月25號拒收了，他們的客服告訴我拒收后有人會聯系我，告訴我退款的事情，可是今天已經11月13號，他們承諾的7-15天早已過了，在我每天都打樂視客服的情況下，他們只告訴我給我下了催促單，會有人聯系我解決的可是依舊沒有。11月11日打電話說，客服告訴我，11日下午七點之前給我答復，沒有給我答復，12日打電話說下午四點半給我答復，依舊沒有給我答復。在我多次打電話依然不給我解決退款的事情，樂視這是屬于欺詐消費者，不給消費者解決任何問題，欺騙消費者，希望315能還消費者一個公道，要求他們退款并進行賠償
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