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淘寶沃仕達(dá)旗艦店出售假貨以及返修產(chǎn)品

投訴主題:淘寶沃仕達(dá)旗艦店出售假貨以及返修產(chǎn)品
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:藺先生
投訴時間:2013-10-25 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105519

訂單號:440796100971954 在這里,說點實在的。看到網(wǎng)上火熱廣告的沃仕達(dá),本來是抱著一顆激動的心情,來選擇這個產(chǎn)品的。于是,在前幾天買了4個攝像頭和1臺錄像機,在收貨后,包裝確實不錯哦。但是,問題就在安裝后出來了。首先,在設(shè)置錄像機的時候,里面的設(shè)置資料已經(jīng)存在,并且報警都報警到設(shè)置的郵箱里面。我咨詢當(dāng)時的客服,客服推三阻四,后來告知,錄像機是二手的,是別人返廠后經(jīng)過處理又發(fā)給我的,說讓我寄回去給我換個新的。我當(dāng)時聽見客服說的很客氣。于是覺得也沒必要,只要能正常使用就行,于是沒有追究。可是,問題又再次出現(xiàn)了,在安裝完了后,一個200萬像素的半球攝像頭非常模糊。問技術(shù)直接讓給他們寄回去,問什么毛病,答焦距么調(diào)好。再問其他的,一概不回。后來咨詢客服,說有毛病可以寄回去換,不影響二次銷售就可以。從這話完全可以聽出,他們的好多產(chǎn)品都是客戶不滿意寄回去的返修產(chǎn)品。200萬像素甚至還沒有我之前買的130萬的清楚。另外,他們在出售的時候合格證都是隨便放進(jìn)去的。寫的都是發(fā)貨當(dāng)天的合格證,但是在那之前確實已經(jīng)有使用記錄。賣家的態(tài)度極不負(fù)責(zé),技術(shù)員更是荒唐,一概愛理不理的。問銷售部門,說不是經(jīng)過她購買的,還不給處理。必須是跟誰買的跟誰說去,最后推到技術(shù)身上。技術(shù)再不理。都是推三阻四的。

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