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夏普電視黑屏并自動關機維修費用4700元

投訴主題:夏普電視黑屏并自動關機維修費用4700元
投訴目標:夏普電視 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-10-10 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=102852

關于夏普LCD-46G100A液晶電視出現黑屏并自動關機維修費用4700元問題的反映,要求夏普廠家召回故障電視或免費處理。 首先感謝質量萬里行的同志,認真負責,為我聯系廠家解決此事。廠家回復我說,電視維修費用由4700元降至1700元。廠家如此處理問題不合理: 一是液晶屏黑屏并自動關機顯然是夏普電視液晶屏的質量問題,正因為液晶屏質量不合格,我的電視剛好過保修期一個月,就出現了黑屏并自動關機,應該由夏普廠家承擔責任,免費負責維修,沒理由讓消費者承擔1700元的換屏和人工費用。消費者消費8299元購買了夏普LCD-46G100A液晶電視一臺,需要承擔1700元的換屏和人工費用,夏普廠家的質量何在?信譽何在? 二是電視維修費用由4700元降至1700元,差價是3000元,這真是不可理喻的事情,廠家售后想收取多少就收取多少,這就是霸王行為,夏普電視被譽為“液晶之父”,靠的就是過硬的質量和良好的口碑,現在出現質量問題,卻讓消費者高額買單,廠家換位思考,夏普電視液晶屏的質量問題由消費者買單,公理何在?這不是欺負老百姓嗎?這不是壓制老百姓嗎? 三是液晶電視出現黑屏并自動關機是廠家質量問題,廠家就應該承擔召回故障電視或免費處理的責任,而不是通過討價還價、降低維修費用這種方式來處理、解決問題,敷衍消費者。 我給315消費投訴(中國質量萬里行)添麻煩了! 我的合理要求是夏普廠家召回故障電視或免費處理。懇請315消費投訴(中國質量萬里行)給予公正處理,為消費者主持公道!為消費者維權!

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