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康佳彩電售后強(qiáng)詞奪理 推脫責(zé)任

投訴主題:康佳彩電售后強(qiáng)詞奪理 推脫責(zé)任
投訴目標(biāo):深圳康佳集團(tuán)公司 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-09-14 投訴地區(qū):江西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98469

我于今年8月20日購買一臺型號為39230NE的康佳彩電,沒有看幾天就出現(xiàn)了花屏的現(xiàn)象。于是我撥打了康佳公司的電話 400-880-0016 之后托熟人把電視送到了縣城的康佳售后維修點(diǎn)。第2天康佳維修點(diǎn)打電話說這臺電視不是在當(dāng)?shù)刭I的不予售后。我又打了一遍康佳的400電話詢問康佳的彩電是不是實(shí)行全國聯(lián)保,經(jīng)過交涉才同意為我保修。第三天售后點(diǎn)又打電話來說,電視機(jī)屏幕上有劃痕,不予保修。先不論劃痕是怎么造成的。就算是電視機(jī)有劃痕這也沒有和花屏的質(zhì)量問題有任何關(guān)系。液晶電視花屏而不是破屏。隨便上網(wǎng)搜索一下就知道花屏是因?yàn)殡娨暤倪壿嫲逵袉栴},康佳公司這樣牽強(qiáng)的推脫責(zé)任是不是把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜呀?還有更可笑的是康佳作為中國的知名品牌企業(yè)客服電話竟然沒有投訴通道?!這在以往其它家電品牌中我還是第一次遇到。希望有關(guān)部門好好管管這樣的家電企業(yè),期待答復(fù)。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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