| 投訴主題：蘇寧易購網購退貨帳號被注銷 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：黁先生 |
| 投訴時間：2013-08-23 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=94679 | |
本人2013年8月20號晚上以649元下訂單買了一部U960Q手機，于22日因快遞配送問題拒收，并讓快遞員辦理退貨。可是22號晚上帳號突然就不能上了，不存在忘記密碼問題，點網頁的“忘記密碼”尋回密碼，發現無此帳號！帳號被無故注銷了。于是又重新用那個郵箱注冊了一次才能進入，可是我的訂單信息沒有了，對蘇寧易購此做法非常不滿，以前就有發生過蘇寧易購刪除中差評誤導購物者的情況，現在竟直接刪除賬戶！請求直接退款，并給予消費者一個合理解釋！
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