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蘇寧易購故障產(chǎn)品售后無保障 客服欺騙消費者

投訴主題:蘇寧易購故障產(chǎn)品售后無保障 客服欺騙消費者
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:姜先生
投訴時間:2013-08-14 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92888

2013年7月28日收到蘇寧易購配送的空調(diào)扇一臺 開箱檢查為故障機(jī) 故障分析為馬達(dá)故障 隨后咨詢售后到其蘇寧店開鑒定單 鑒定 店內(nèi)工作人員也確認(rèn)為故障機(jī) 并開具故障鑒定 承諾會為其更換完好的新機(jī)但2013年8月14日也未處理 期間曾多次聯(lián)系其售后 客服人員每次欺騙消費者 說下班前會給予答復(fù) 但每次猶如石沉大海沒有消息 從28號至今蘇寧的行為讓消費者十分憤怒 現(xiàn)要求必須給予退貨退款 (要求現(xiàn)金退與本人不要什么所謂的蘇寧現(xiàn)金卷 )

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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