在蘇寧易購(gòu)6月20日購(gòu)買(mǎi)499元的商品，有質(zhì)量問(wèn)題做退貨處理，7月3日己成功辦理退貨完成，但是至今8月2日一直不退款，咨詢客服系統(tǒng)在維護(hù)還要我們?cè)俚鹊�，�?wèn)他們具體什么時(shí)間退，回復(fù)不知道，估計(jì)還要3天左右，一個(gè)月了一直要系統(tǒng)維護(hù)嗎？做為消費(fèi)者我們不懂什么是系統(tǒng)維護(hù)，不清楚為什么退款一個(gè)月不成功還要維護(hù)，請(qǐng)說(shuō)明情況，并盡快退款 6002994618 奧馬冰箱BC-46A 2013-06-20 退貨 收起詳情 退貨狀態(tài):申請(qǐng)?zhí)峤怀晒头䦟徍松唐诽幚碇型素浲瓿摄y行退款進(jìn)度跟蹤 時(shí)間記錄2013-06-27 22:08:17退貨申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?013-06-28 11:05:47退貨申請(qǐng)已受理2013-06-30 13:39:02您的退貨申請(qǐng)我司客服已審核成功2013-07-03 12:29:09您的退貨商品已拖回，正在檢測(cè)中2013-07-03 13:00:14您的退貨商品檢測(cè)完成，已成功辦理入庫(kù)