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飛利浦電器反復(fù)故障

投訴主題:飛利浦電器反復(fù)故障
投訴目標:飛利浦 投 訴 人:方女士
投訴時間:2013-08-12 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92309

2011年2月購買飛利浦家庭影院一套(型號:HTS5540),家常日用看碟、聽CD等。 2012年初保修期內(nèi)故障,維修一次后正常。 2012年9月(保修期外)新故障:開機運行2分鐘左右自動關(guān)機,撥打客服熱線(電話:4008 800 008)保修后自費修理(飛利浦指定維修上門檢測后告知需要帶走機器且更換配件),數(shù)天后送回機器,運行正常。 2013年7月底,故障同2012年9月(開機運行2分鐘左右自動關(guān)機)!再次撥打客服熱線尋求解決方案,被告知保修期外必須自費檢測維修。但是,維修更換配件后才不到一年又是同樣的故障,難道還要自費檢測維修一次?如果明年再出現(xiàn)同樣的故障怎么辦?如此反復(fù)的問題,實在對產(chǎn)品質(zhì)量及售后沒有信心!!!! 所謂更換配件的保質(zhì)期只有2個月,難道每2個月就要自費更換一次配件?? 難道國外品牌“中國造”的質(zhì)量就這么沒有保障么???

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