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布魯雅爾空氣凈化器保修期內(nèi)售后服務(wù)收費(fèi)

投訴主題:布魯雅爾空氣凈化器保修期內(nèi)售后服務(wù)收費(fèi)
投訴目標(biāo):布魯雅爾(blueair)中國 投 訴 人:曾女士
投訴時(shí)間:2013-06-17 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81114

我在2013年3月19日購買blueair 510B空氣凈化器一臺(tái),產(chǎn)品編碼:KCHN510B1300133。 6月6日一早發(fā)現(xiàn)機(jī)器已自動(dòng)關(guān)閉,無法啟動(dòng)。6月7日致電blueair客服,聯(lián)系經(jīng)銷商后被告知,將機(jī)器送往經(jīng)銷商處是保修范圍內(nèi),如果上門服務(wù)則收取150元的售后服務(wù)費(fèi),且僅在周一周五辦公時(shí)間可取送機(jī)器。 投訴: 1、購買不到3個(gè)月即損壞,產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重問題; 2、150元的售后上門服務(wù)費(fèi),在購買時(shí)未被告知,用戶完全不知曉。僅在機(jī)器損壞后才被經(jīng)銷商告知有此項(xiàng)收費(fèi)要求及收費(fèi)金額,但此時(shí)已無法退貨; 3、咨詢其在中國和其他國家的服務(wù)是否相同,客服人員完全不知曉其他國家的售后情況,難道只有中國人是冤大頭?

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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