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蘇寧電器廣告欺詐

投訴主題:蘇寧電器廣告欺詐
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:武女士
投訴時間:2013-05-03 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73494

蘇寧電器品牌不值95元 -蘇寧客服連環欺騙 2013年4月19日蘇寧電器西安鐘樓超級店開業,開業前由蘇寧電器促銷員上門推銷預付5元抵用100元購物卡,蘇寧電器廣告宣傳單明確寫明此卡全場抵用,無限制。開業當天我們持此購物卡去消費被告知300元以下商品不能使用,投訴蘇寧電器客服4008-365-365,西安蘇寧鐘樓超級店客服029-87339888聯系我承諾讓我在店內挑選商品后由店長于建利協調價位,在我們再次到店挑選商品后于建利告知還是不能使用購物卡購買。再次設訴蘇寧電器客服4008-365-365,西安蘇寧鐘樓超級店客服029-87339888又一次聯系我,承諾給我100元蘇寧易購券讓我在蘇寧易購上購買,此后是一天推脫一天不兌現承諾,連著三天后我再次設訴蘇寧電器客服4008-365-365,4月29日西安蘇寧鐘樓超級店客服029-87339888又一次聯系我,告知易購券沒有批下來,改為給我的銀行卡匯款100元,在我按照要求給蘇寧客服的郵箱xiankf@cnsuning.com發了我的身份證和銀行卡照片。5月2日西安蘇寧鐘樓超級店客服029-87339888聯系我,告知100元匯款批不下來,而后以我在蘇寧電器沒有購買商品為由詆賴不再理會我的投訴。4月19日是蘇寧電器不兌現其廣告承諾不讓用購物券在店面購買商品,而后以各種協商辦法來拖延時間拖過購物卡使用時間直到現在,又以消費者沒有購買商品為由,是圖逃避自身的廣告欺詐行為的責任。蘇寧電器廣告欺詐行為在先,總部客服和西安客服互相包庇,連環欺騙不兌現承諾,拖延購物卡使用時間在后。此種種行為是蘇寧電器以虛假廣告損害消費者利益,欺詐、無視消費者正常消費要求。請315核實。在此要求蘇寧電器按照其廣告承諾讓我們在店面用購物卡購買商品,并且要求蘇寧電器對西安市全部購買了購物卡又不能使用的消費者做出賠償。

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