| 投訴主題：TCL彩電剛過保修期屏就壞了 | |
| 投訴目標：TCL | 投 訴 人：顧女士 |
| 投訴時間：2012-07-03 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
TCL彩電剛過保修期，屏就壞了，售后來看后，很快就得出結論，需要換屏，費用2-3000元，4999元買的彩電剛過保修期就要花3000元換屏，任何人也無法接受的結果，6月28日在315質量萬里行投訴后，7月2日得到TCL售后的電話，說如果能修800元維修費，保3個月。 1、TCL售后在有可能不換屏維修的情況下，為什么直接下結論讓換屏，對客戶就這么不負責任？ 2、800元維修后，僅保3個月，既然收了這么高的維修費，為什么只能保3個月？是對自己的產品沒信心的表現，也是對客戶極端不負責任的表現。 本網站有報：“最近兩年，TCL已經連續七次“榮登”相關部門的“黑榜”對這樣的企業完全沒有信任。 所以堅持原訴求按十年算使用期，按未使用天數退錢！
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