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LG GR-S24NCLE冰箱嚴重質量問題

我2008年5月31日購入LG冰箱GR-S24NCLE,花費4860元,到今天為止正好4年,因為冰箱屬于不移動家電,而且使用時常年上電,所以不存在使用不當的問題。昨天突然出現冷凍室不制冷的現象,所有冷凍室內物品全部化掉了,這時我打LG客服電話400819999進行咨詢,對方說派人來看一下,而且并未通知我上門看一下也需要收費30元的情況下,向我強行收取了30元服務費,在他們的工作人員來到后沒有經過任何專業的檢查,只是聽聽摸摸就得出了一個結論:壓縮機故障,并向我告知修理需要1000元左右,修理后只有一個月保修期。只使用了4年的冰箱就出現了壓縮機故障,我猶豫了,我怕我一修再修搭進去一個新冰箱錢,換回來的仍是一個無法修好的冰箱。于是我上網搜索了LG冰箱的同類問題,真是不搜不知道,一搜嚇一跳,鋪天蓋地的都是LG冰箱剛剛過保修期就出現問題的信息。 以下是我從315的投訴中找到的同類投訴: “由于LG壓縮機保修期為3年。一般情況下,壓縮機的壽命大多在10年左右,我以前買的品牌很差的冰箱10幾年都沒有維修過,LG冰箱到底出現了什么問題,我帶有疑問在網上查詢,發現投訴LG冰箱保修期剛過就出現壓縮機報廢的報道很多,我認為LG冰箱在設計上存在嚴重缺陷,希望生產企業對此做出合理的解釋。我再次致電LG400電話,他們以產品已過保修期作為解釋。我認為LG公司混淆國家三包政策與產品質量缺陷的概念。如果確實是設計缺陷的話,應當免費為消費者維修、召回問題產品、登報道歉。希望LG能珍惜自身品牌。” 如果我是個案,那么我自認倒霉,但很遺憾我不是,是LG設計和用料上存在問題,他們的售后以冰箱過保為理由拒絕免費維修,同樣是不負責任的,是應該為消費者免費維修或者召回自己的產品的,這樣的大品牌做出這樣的售后服務,讓人寒心。。。。
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