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LG 冰箱質(zhì)量問(wèn)題

你好!我于7月11日晚提交了一篇題為“LG冰箱質(zhì)量缺陷”的投訴。至今,投訴狀態(tài)仍為“待審核”,也未有315工作人員與我聯(lián)系。之前那位張先生關(guān)于LG冰箱維修的投訴只需2日便有了答復(fù),他是7月2日提出投訴,7月4日便有了結(jié)論。請(qǐng)315以同樣的態(tài)度對(duì)待每一位有幫助需求的消費(fèi)者。謝謝! 我家的冰箱與張先生的冰箱狀況大致一樣,既然張先生的投訴可以圓滿解決,我也相信你們會(huì)用同樣的態(tài)度來(lái)幫助我們。現(xiàn)正值盛夏,正是需要冰箱之時(shí),請(qǐng)315理解我急迫的心情,也理解我作為消費(fèi)者的無(wú)奈和憤怒,請(qǐng)盡快解決此事。下面對(duì)于我的投訴再談兩點(diǎn)看法: 1、對(duì)于LG冰箱,保修期一過(guò)就壞,我們認(rèn)為是質(zhì)量不過(guò)關(guān),以劣充優(yōu),欺騙消費(fèi)者。此責(zé)任應(yīng)為生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。 2、對(duì)于LG冰箱售后服務(wù)不認(rèn)真、不盡責(zé)、采取敷衍態(tài)度騙取消費(fèi)者錢財(cái);去年6月,LG維修站對(duì)冰箱進(jìn)行了一次大修,但是大修過(guò)程中換取的配件都不是原廠出,此為維修工親口說(shuō)明。在維修后,使用過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)冰箱多處問(wèn)題,比如:冰箱啟動(dòng)聲音較大、內(nèi)側(cè)易結(jié)冰,基本半個(gè)月就要手動(dòng)除冰。多次向售后反應(yīng),他們不予理睬,并說(shuō)是正常的。根據(jù)現(xiàn)在壓縮機(jī)被燒壞這一事件,充分說(shuō)明是上次維修不徹底、不到位,更甚者也許是翻新機(jī),才導(dǎo)致此次壓縮機(jī)出問(wèn)題。因此我們認(rèn)為,這個(gè)責(zé)任應(yīng)由LG廠家及維修部門承擔(dān)。 鑒于以上情況,我們請(qǐng)求315處于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),幫助我們解決實(shí)際問(wèn)題,盡早修好我家冰箱,讓生活恢復(fù)正常。先在此感謝各位315工作人員,辛苦了!! 請(qǐng)讓我們消費(fèi)者能繼續(xù)相信315這快公正的凈土。
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