| 投訴主題：淘寶天貓當夏旗艦店包裹破損不予以處理 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：蘇女士 |
| 投訴時間：2014-01-20 | 投訴地區：云南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=119047 | |
本人于2013年12月29日付款拍下淘寶天貓賣家“當夏旗艦店”的包郵套裝109元的衣服一套，查詢物流信息，顯示賣家于2013年12月30日由天天快遞發貨。結果買家等了8天，天天快遞仍然沒有派送包裹。后來買家偶然在小區門衛室發現快遞員不負責任的將已經破損的包裹直接放在小區的門衛室，沒有打電話告知買家情況，直接放了包裹走人。買家及時與該快遞公司聯系，未得到任何的答復。買家又與該賣家積極聯系，但是賣家仍舊一直拖延，未處理此事件。買家到小區門衛室落實情況，大理市天天快遞的快遞員已經將破損的包裹取走。本人也將此情況告知該賣家，但是一直未有任何答復。今天已經2014年1月20日了，請315官網幫助消費者伸張正義！謝謝！
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