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淘寶天貓好甸旗艦店商家發(fā)錯號 退貨拒絕簽收

投訴主題:淘寶天貓好甸旗艦店商家發(fā)錯號 退貨拒絕簽收
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:吳女士
投訴時間:2013-12-25 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=115630

本人于12月5日在好甸旗艦店購買衣服一件,選擇XL碼。收到貨后查看商家發(fā)錯貨,發(fā)小了,穿不了,于是本人申請退款,并在申請退款的時候注明,因是商家自身不責(zé)任發(fā)錯貨12月8日將發(fā)錯碼的衣服用韻達(dá)發(fā)回,單號為8000025171695。12月10日到貨后一直沒有人簽收,過幾天后商家拒絕簽收,說發(fā)到付不收。但當(dāng)時的情況是我有在退貨說明里面說清楚,賣家也是有同意的,如果當(dāng)初看了退貨說明說不收到付件,那么,商家非常不負(fù)責(zé)的沒有電話聯(lián)系過本人,也沒有旺旺聯(lián)系過本人,服務(wù)如此爛的商家,在我申請客服介入后商家一直以不收到付件為由拒絕,但前面的確是商家自己同意的,為什么商家不負(fù)責(zé)天貓小二們會包庇商家強(qiáng)行打款給商家?消費(fèi)者都是弱勢群體,但這種行為屬于欺詐,不同意你就直接不同意退好了,同意了又不收,在此給本人帶來不少困擾,雖然錢不多,但是這個投訴我只想知道我們消費(fèi)者在被隨隨便便被騙,被忽視,被欺詐后到底能不能得到一些保護(hù)呢

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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