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最新315投訴

ONLY店質量嚴重問題

投訴主題:ONLY店質量嚴重問題
投訴目標:ONLY品牌 投 訴 人:崔女士
投訴時間:2013-09-01 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96093

尊敬的315同時您好: 先舉報一個比較離譜的問題 2013年8月3日與深圳市和平路茂業奧特萊斯ONLY店購買女裝褲子一條,周一穿了一天后發現褲子屁股后邊出現很大一條裂縫,拎起褲子沒有用力,又出現一條裂縫。一個女孩子穿了這樣的褲子走了一天啊!!大商家大品牌購買質量差的也離譜點了吧,想退貨了事,第二天去溝通,當著店員面輕輕意思裂口即延長有明顯質量問題,(兩名店員都在,購買時的店員也在)但店員面對如此質量問題還對我們說不承認質量問題,說我們購買沒有檢查,離店概不負責,我們非常生氣理論,后又說,先把東西留下,明天確認質量問題再通知我們換貨。當晚投訴至奧特萊斯,當著兩名管理者的面展示褲子輕輕一撕就壞了,他們積極協商但商家一再拖延,沒有人負責,沒有人道歉。出離憤怒,目前要求退貨,公開道歉,并賠償精神損失(一個女孩子穿這樣的衣服一天,并第二天晚有如此態度)。前投訴12345約上周四的回復,建議我們投訴315.如此質量問題流入市場,并對產品問題視而不見,如此對待客戶,有沒有道歉,現進行舉報,相信這里能給我們個滿意回復! 目前褲子,留在手中,后期調解留有錄音,購買是刷卡的留有記錄。

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