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收到退回商品退不換貨也不退款 還被拉入黑名單

投訴主題:收到退回商品退不換貨也不退款 還被拉入黑名單
投訴目標(biāo):品牌男裝連鎖店 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-07-01 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=83532

品牌男裝連鎖店承諾十天內(nèi)無條件退換貨。 實(shí)際上收到退回的衣服后即不換貨也不退款,還把買家拉入黑名單。 1、訂單編號:223061015891237 和訂單編號:366205363441237 2、交易狀態(tài):退了衣服,要求換貨,商家即不換貨也不退款,還把我拉入黑名單,以至于在十天內(nèi)操作換貨和售后服務(wù)都無效,以及使買家維權(quán)期超過十五天. 3、交易時(shí)間:2013年5月29日至6月14號 4、交易簡述:因?yàn)榻o在學(xué)校的兒子買的T恤,看到十天內(nèi)無理由退換貨,就拍了,兒子穿了小一號,要求換貨,當(dāng)時(shí)并沒有告訴我要在退回的包裹里要填好相關(guān)信息。就一直不理采,打電話也不接, 當(dāng)初還考慮店家做生意不容易,不評中評或差評,以免會產(chǎn)生不好的影響,也不想舉報(bào)投訴,但后來才知道,可能商家很早就把我托到黑名單里了,難怪我在10內(nèi)申請換貨,點(diǎn)擊訂單上的退貨維權(quán)售后服務(wù)的圖標(biāo)根據(jù)就沒有用,只好通過朋友的旺旺聯(lián)系上了,還是不理采,又托到黑名單里去了,由此折騰好多次,通過淘寶消費(fèi)熱線,云客服都以過了維權(quán)期十五天,根本無法確保申訴結(jié)果.就僅僅連幫我聯(lián)系到商家都沒有結(jié)果,只好在這里尋求維權(quán)。 5、交易舉證:本人可提供打電話不接相片,商家發(fā)貨運(yùn)單,買家退貨運(yùn)單,旺旺聊天記錄等等憑證。 6、維權(quán)意愿:退款。 無果,我將繼續(xù)到消協(xié)去投訴此事,并將在各大商務(wù)平臺將這個(gè)事實(shí)的前因后果真相告知于眾,繼續(xù)申請維權(quán)。實(shí)在太耽誤時(shí)間了。折騰的一個(gè)月了。

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