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投訴主題:聲稱淘寶會員中心 送免費歐萊雅膠原蛋白美白保濕六件套

投訴日期:2013-04-09    投訴地區:安徽省    投訴人:姜女士    

4月初接到一個北京的電話,010-52703550,一個女的自稱是淘寶會員中心人員,工號是8218,自稱叫李敏。說是淘寶為了反饋客戶,現在送價值1880的歐萊雅膠原蛋白美白保濕六件套,這套新產品將于5月在淘寶網站上推出,現在是送了免費試用。 因為這個人知道我的名字,也知道我的地址,而我最近在淘寶上買的東西也比較多,所以我當時就相信了。然后她說,通過順豐送過來,三到五天就能送到。但是因為會產生關稅、運費,所以需要我收到貨后給快遞員298元。不過快遞里會有一張300塊的手機充值卡。當時還一本正經地和我確認是要移動的還是聯通的還是電信的。說是過幾天會有電話再次確認我的地址,給我發貨。還強調我一定要先驗貨,看到東西和電話卡,再簽收。還強調會在月底打電話過來了解套裝的使用情況。 過了一天,一個010-52261065的電話打過來,也是個女的,說要確認一下收貨地址。當時我也沒太注意。忙著別的事情,所以這件事就一直都沒留心是不是騙局。 今天通過順豐,收到了貨,打開了箱子,看見了封好的包裝,和一張很像電話卡的卡,也不好意思打開包裝仔細看,就把298塊錢給了順豐快遞員。等他走后,我打開看,包裝非常不上檔次,里面的東西聞起來都很奇怪,不像是歐萊雅的產品。而且電話卡上面寫著移動、聯通和電信都能充值,居然是要打一個手機號充值。我打過去說是充值成功,但我查話費還是沒有。然后有一個來自浙江臺州的號18074133232給我發了個短信,說是您的資金已注入之類的。我也用電話查了包裝盒上的防偽,是個400的電話,但是一打通就感覺不像是正規的號碼,說是正品,我還是懷疑。 在網上一查,好多人都有這種被騙的經歷。才確定是被騙了。我給順豐打電話反映這個事,因為是他們收的錢,現在應該還沒有返還到騙子那里。結果他們說他們不管,這種態度非常不負責任。從某種意義上來說,他們也是協助了騙子行騙。 我給之前那個010-52703550打電話,不是正在通話中,就是沒人接。有一次打通了,我說我要退貨,有個女的直接就說,過會就讓負責退貨的人聯系你。我問,那我之前給的運費款怎么辦。她就是不回答,說到時候你接電話就行了。我一直問她,她干脆就掛了。我到現在也沒有接到什么電話,當然知道這也是騙人的。 錢是不多,但是騙子太猖狂,應該讓他們受到應有的懲罰,應該通過維權來維護自己的利益。所以我查到這個號碼是北京大興區的,給那邊的工商所打電話,可是他們說對方的信息我沒有掌握,比如說公司的名稱之類的。快遞的單子上顯示的是寄方:北京市268AM 時速必達 張先生 010-52703550. 確實沒有顯示任何信息能夠查到。而且工商局的意思是,如果沒有公司的話,因為沒有投訴對象,甚至都沒辦法投訴。那如果是個騙子團伙,難道就沒有辦法能夠打擊消滅嗎??? 我感到非常氣憤,可是現在不知道還能有什么辦法可以解決這個問題。求助。

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投訴目標:電話詐騙和順豐快遞

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