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去哪兒網(wǎng)工作人員不按要求訂房 未入住退房后也不允退款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)工作人員不按要求訂房 未入住退房后也不允退款
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:秦女士
投訴時(shí)間:2013-09-15 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98742

本人在哪兒網(wǎng)里一個(gè)代理商愛訂網(wǎng),預(yù)訂了2013-09-13入住2013-09-14離店的香港MK酒店一晚住宿房間,訂的時(shí)候雖然沒有選擇具體房型,但備注的時(shí)候有寫唯一要求:要有窗.但實(shí)際去到酒店給的是標(biāo)間,有面墻全是霉,根本就沒窗.還有很大一股消毒水味道.衛(wèi)生極差.根本不能住 ,最后都退房了.退房了,投訴愛訂網(wǎng)沒有給退款,更沒有給到我相應(yīng)的補(bǔ)償損失,.事情所導(dǎo)致的原因,是愛訂網(wǎng)工作人員工作上產(chǎn)疏忽,發(fā)客戶相關(guān)信息到酒店時(shí)忘記打備注要求,所以最后到酒店拿到的最差的房,根本不能住,沒有窗!!!這個(gè)必須給消費(fèi)都一個(gè)明確的回復(fù)!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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