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去哪兒網(wǎng)飛機票款不退回

投訴主題:去哪兒網(wǎng)飛機票款不退回
投訴目標:去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:孫女士
投訴時間:2013-07-16 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=87458

本人7月13日電話4006111382預定兩張從三亞到廣州的機票,以現(xiàn)金打款形式支付(收款人陳敏,交通銀行622260111000732****),先后支付兩次:第一次支付996元,以超時不能出票為由要求支付第二筆款項1000元,同時承諾馬上退回第一筆款項,但支付第二筆后第一筆仍未退回,并被告知因為第一筆款項不能退回飛機票也出不了,也就是我,我們不但沒有拿到飛機票,先后兩次支付的1996元錢也沒有退回。電話也一直聯(lián)系不上。 希望有關(guān)部門能幫忙查查陳敏的信息并撥打4006111382電話了解情況,希望能追回所付款項,萬分感謝。

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