我在2011年7月與凱米寶貝早教機構(gòu)簽定了金額7500元, 48+8(贈送課時)課時的課程銷售協(xié)議. 上課中心地址是:建外SOHO西區(qū)18號樓2層. 協(xié)議到期日期是2012年8月31日. 在2012年5月左右, 接到凱米寶貝早教機構(gòu)的電話通知, 建外SOHO西區(qū)18號樓2層需要裝修2個月, 停止上課, 具體安排等待進一步通知. 幾個星期過去了, 我都沒有收到任何新的開課通知, 我多次打電話聯(lián)系我的客戶代表未果, 得知她已經(jīng)離職. 我找到了另一位員工詢問, 答復是凱米寶貝早教機構(gòu)正在聯(lián)系新的上課地點. 在2012年7月左右, 凱米寶貝早教機構(gòu)通知我在建外附近的一家幼兒園可以上課, 而且只能在周末上課. 2012年7月到2013年初,我?guī)Ш⒆釉谛绿峁┑牡刂飞狭?次課. 其間, 凱米寶貝早教機構(gòu)沒有提及我的協(xié)議到期. 在2013年2月, 凱米寶貝早教機構(gòu)又通知幼兒園也不能再去上課了, 建外SOHO西區(qū)18號樓2層也因為租金問題不能再成為上課地點, 如果要上課就只能去其他地址的分校. 這與當初簽定的合同內(nèi)容相違背. 另外,其他分校離我家較遠, 不能去上課. 在2013年3月, 我與凱米寶貝早教機構(gòu)溝通多次要求退課. 我現(xiàn)在還有21+8(贈送課時)沒有用. 可凱米寶貝早教機構(gòu)的答復是承認凱米寶貝早教機構(gòu)沒有按照合同約定提供上課地點, 但以我的協(xié)議到期日期是2012年8月31日為由,只同意退課12課時. 但在2012年8月31日前, 建外SOHO西區(qū)18號樓2層已經(jīng)不能上課, 對我按時完成課時造成了影響. 2013年3月底, 凱米寶貝早教機構(gòu)的聯(lián)系人( 英文名: 米雅)通知我凱米寶貝早教機構(gòu)同意退款12課時, 要求我提供合同, 發(fā)送到她的郵箱, 并承諾收到后的一周內(nèi)退12課時的款項給我. 可我等待了兩個星期也沒有退款. 2013年4月13日 我再次與凱米寶貝早教機構(gòu)電話聯(lián)系, 答復是凱米寶貝早教機構(gòu)的聯(lián)系人( 英文名: 米雅)離職, 目前沒有人來接替工作, 并承諾會馬上與我聯(lián)系確認退款, 可至今沒有與我聯(lián)系. 我對凱米寶貝早教機構(gòu)不負責任的態(tài)度和欺詐消費者的行為不滿, 要求退還我所剩的全部課時, 折合人民幣3281.25元(7500元/48課時*21課時) , 并彌補我個人損失1250元. ( 簽約時承諾贈送的8課時)

投訴處理結(jié)果請點擊：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=70960

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。