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托運(yùn)行李丟失物品

投訴主題:托運(yùn)行李丟失物品
投訴目標(biāo):中國(guó)國(guó)航 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2013-03-10 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

于2012年3月9日乘坐中國(guó)國(guó)際航班從美國(guó)北卡羅利回國(guó),途中分別放在兩個(gè)托運(yùn)行李箱內(nèi)的兩臺(tái)蘋果4S手機(jī)不見了,認(rèn)為被盜,遂報(bào)警,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)刑警支隊(duì)民警調(diào)查了解了相關(guān)情況,現(xiàn)持有報(bào)案證明,但沒有任何效果。找國(guó)航,國(guó)航不理睬,隨后向民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心投訴了國(guó)航,中國(guó)國(guó)航在長(zhǎng)沙的辦事處與我來過電話聯(lián)系過,一年了至今事情還是沒有結(jié)果。去年315權(quán)益日,我因剛從美國(guó)回,加上丟失了兩臺(tái)蘋果4S,損失近一萬元,心情很不好,一時(shí)也不知任何去處理,可能錯(cuò)過了去年的那個(gè)機(jī)會(huì),但我要爭(zhēng)取今年的315權(quán)益日為我主持公道,我要投訴中國(guó)國(guó)航: 一 我花錢購買了機(jī)票,在國(guó)航規(guī)定范圍內(nèi)辦理了行李托運(yùn),國(guó)航就有責(zé)任保障我人身和財(cái)物的完整和安全。 二 兩臺(tái)手機(jī)是分開放在兩個(gè)行李箱里的,難以置信的是,如果不是工作人員,非工作人員能那么巧同時(shí)把兩臺(tái)手機(jī)拿走嗎? 三 中國(guó)國(guó)航是國(guó)際蒙特利爾公約的當(dāng)事國(guó),我乘坐的是國(guó)際航班,理應(yīng)按照國(guó)際條約來處理

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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