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優速快遞南京分處貨物亂分 亂改客人單子上的收貨地址

投訴主題:優速快遞南京分處貨物亂分 亂改客人單子上的收貨地址
投訴目標:優速快遞 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2013-09-01 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96160

本人于28號由對方賣家從威海發出物品,30號到達南京,30號當天下午一直未送來,于是打電話查詢得知是總部分錯地點無法送,于是與其南京分撥總部客服商量說清了收貨地址為江蘇省南京市鼓樓區漓江路xx新村(原寶船公園對面巷子內),客服也答應分配我的快件去南京鼓樓六部,于1號送到我這,結果1號上午鼓樓三部派件員打我電話,問我地址是否是黃山路的天平新村,我回答不是,派件員說單子上地址寫的是黃山路,我和賣家求證地址問題,賣家寫的是漓江路,并且30號當天我也和客服講過是漓江路這的,結果他們卻這樣胡亂改寫收貨地址,胡亂分配派送處,導致現在我打遍電話也找不到我的東西,再與其客服交流,她只說不知道也許明天,昨天不是她上的班之類的,推卸責任,完全沒把我們這些消費者最起碼的權益放在眼里。

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