| 投訴主題：京東商城店大欺客 售后無作為 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：趙先生 |
| 投訴時間：2013-07-12 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86469 | |
我7月3號下單購買的索尼D50.7月5號下午收到，收到以后拆開試用了下，D50的音樂滾輪有明顯的傾斜，一看就是歪的，我馬上在京東申請了換貨，當天下午通過申請，上面顯示3天之內上門取件，因為我急用，所以我在7月5號下午7點自己拿到了京東商城石家莊辛集合作站，那的工作人員說6號就已經發回京東了，今天都12號了，京東的返修和換貨那一直顯示上門取件中，但是明明6號就已經發回去了，我這兩天一直在聯系京東的客戶，但是給我的回復都是讓我等待，我能等，但是這也太久了，難道京東就是這么對待一個金牌用戶的，一直在敷衍我。我7月11號下午又去了京東商城的石家莊合作站，那的工作人員明確表示6號已經發回京東了。難道從辛集到北京需要1個星期的時間嗎？
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