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圓通速遞壓爛件不處理說只管收件收錢的不管其他的

投訴主題:圓通速遞壓爛件不處理說只管收件收錢的不管其他的
投訴目標:圓通速遞 投 訴 人:盧先生
投訴時間:2011-11-08 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人于2011年10月11日用圓通快遞寄了一個手機,價值是510元,寄到河北邯鄲市永年縣,單號為:2415928673,這個快件已經被壓爛,包裝嚴重壓爛,手機嚴重壓爆,件到后就說一定要先簽字在驗貨,簽完字他們就馬上掃描簽收,等一驗貨,發現貨物被壓壞,就說去找深圳那邊的圓通快遞,現在深圳這邊的圓通快遞就叫我找河北那邊的圓通快遞,說他們只管收件收錢,至于件怎么樣不管,得自己去處理,不管其他的,現在深圳跟河北的圓通快遞都不肯處理此事,現在快件還在圓通快遞的那,沒帶走的!(快件在退回來后,圓通的送件員也沒跟我聯系,就直接把快件掃描正常簽收了)河北邯鄲那邊的快遞就是一樣的操作,快件收件人都沒看到,就直接錄正常簽收,后來就不管了!在圓通快遞那邊消費,得到的確是圓通工作人員的回答:我們只是收件收錢的,其他的不管,有事自己處理!現在已經過去了20多天了,圓通快遞都沒做出任何處理的回答!做為一個消費者,消費了卻得不到保障,無奈之下只能向315投訴網申請援助了,希望315投訴網工作人員能幫我要回一個公道!謝謝了 下面有我發貨快遞底單

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