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宅急送欺詐顧客、代客簽收

您好! 我于2010年12月7日在淘寶電器城德意廚具旗艦店購買了一套煙機灶具,總價值4080元,商家通過宅急送快遞公司進(jìn)行運輸,貨物與2010年12月23日送到,其間在吉林淥園營業(yè)廳放置長達(dá)五天,我多次催促其工作人員態(tài)度惡劣,還對我進(jìn)行言語侮辱!貨物送到后,我要求先開箱驗貨再進(jìn)行簽字,對方送貨員不予同意,以不簽字就講貨物運回為由進(jìn)行威脅,威逼我先簽字后才能打開包裝,我當(dāng)著送貨人的面,打開包裝后發(fā)現(xiàn)四件商品有三件不同程度損壞,最主要的煙機玻璃面板已經(jīng)完全碎裂,送貨員以要經(jīng)公司與賣方協(xié)商后才能解決為由甩手走人。我只能多方聯(lián)絡(luò),其間催促淥園廳工作人員與浙江宅急送盡快聯(lián)絡(luò)時,對方態(tài)度惡劣,對我進(jìn)行言語侮辱,同時還推卸責(zé)任。經(jīng)過多次交涉,受損貨物終于運回進(jìn)行換新,我也開始了漫長的等待……。調(diào)換后的煙機終于于2011年1月8日發(fā)出,單號:5378407344,2011年1月14日到達(dá)吉林_綠園營業(yè)廳,我一直等到1月19日還未收到貨物,無奈之下只能通過手機上網(wǎng)去查,在宅急送官網(wǎng)查詢得知,我的貨物已被簽收,我忙聯(lián)系賣貨方進(jìn)行詢問,他們通過聯(lián)系浙江宅急送得知,貨物已經(jīng)破損,已將其運回。我極其憤慨,我花錢買的東西,我還沒看到東西,他們有什么權(quán)利代我進(jìn)行簽收,并且簽收回運后,還不及時通知我,要不是我自己查詢,還在癡癡的等著呢!我打電話給綠園廳,質(zhì)問他們,對方更是氣焰囂張,說運輸過程中聽到箱內(nèi)有異響,于是判斷玻璃碎裂,于是在沒通知我本人的情況下就將其運回,還代我簽收!這是多么的荒唐!我連貨物都沒見到,我花錢買的東西就這樣被他們判了死刑。我現(xiàn)在都可以這樣判斷,使他們因為第一次的事跟我結(jié)仇,于是這次故意把我的東西損壞,然后還聲都沒跟我吱一聲的代我做了決定。這是明顯的欺詐行為!作為一個國內(nèi)知名的快遞公司,竟做出這樣的無恥行徑,我要向國家有關(guān)單位控訴這種欺詐消費者的行為,要求該公司對我進(jìn)行賠禮道歉,賠償我的精神損失和時間損失。事到如今宅急送公司沒有主動聯(lián)系我,對此事進(jìn)行解釋說明,我會通過各種合理渠道來維護我的權(quán)益!并為之付出不懈努力!也希望貴處給予我?guī)椭≈x謝!
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