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青島同仁堂威海店開明除障眼藥組合無效

中國質(zhì)量萬里行的工作人員:

        我要投訴的是”青島同仁堂威海店“的“開明除障眼藥組合”。這里先把有關(guān)情況說明一下:

        第一,由于我買了該商號的的”開明除障眼藥組合“,用后無效。希望通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系尋求解決。于是通過網(wǎng)頁搜素,找到了該店在”愛幫網(wǎng)“上有其介紹。 8月13日,我在愛幫網(wǎng)的“點評”欄目向他們反映了以下事實: 1、8月5日,我去青島旅游。住在湛山花園酒店。在青島電視臺晚上的節(jié)目中,天天都看到介紹“開明除障組合”,還有許多病原現(xiàn)身說法說用了幾天眼睛就明亮了等等。我信以為真。于是,8月8日中午一時許給威海路店的銷售人員打了電話,很快就送貨到湛山花園酒店,我買了兩盒付了720元。銷售員告訴了:每天服用三粒,五天后就會起效、大便發(fā)黑毒素會排出...。當晚回到上海就按指示開始使用,但是五天過去了并沒產(chǎn)生療效; 2、所配的“天山眼黃金”,其中一瓶按下去噴射孔根本不出液體,而從瓶沿邊上不斷流下,眼看四分之一浪費了,只能另啟用一瓶。請問這一無法使用的藥液怎么辦? 3、不知道這種電視上說得效果很好的藥,是不是真的能夠像電視上所說的那么好?要是需要我繼續(xù)堅持,我也會堅持。要是仍然沒有療效怎么樣處理?是退貨還是投訴?

       第二,過了幾天沒有回復,8月18日我又在網(wǎng)上向他們進行了請教。幾天過去還是沒有任何回復。

      第三,兩個星期過去第一盒藥服用一半了,毫無功效。今晨撥打了053283813756銷售服務(wù)熱線。一位女性服務(wù)員接的電話。我告訴了:我是上海的客戶并反映了情況。她用青島口音說:”我是北京同仁堂的,你的這個事情要找賣給你的人“。我納悶——服務(wù)熱線怎么可以推給銷售員?于是詢問她的工號,回答是:”這個事我不管,不能夠告訴你“,掛掉了。后來再打過去,一位年輕女孩接電話,同樣無果。 于是我就找出發(fā)票,撥打了當時的電話053280793006,接通后,問我:”你是不是外地的“?我說:是上海的。對方一聽就掛斷了。過一會我再撥打過去,接通后詢問了我是什么時間買的等等,并告訴我:馬上會給你打回去的。 眼巴巴地等了將近一個上午,沒有任何回復。我也沒有信心通過長途電話接受他們的一而再再而三的推諉。無奈之下,只能夠訴至可以信賴的”中國質(zhì)量萬里行“,尋求幫助。

 

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