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投訴小米電視存在問題

2018-12-22 10:43:28    重慶市        點擊:

2018年10月1日在重慶萬象城小米之家購買75寸小米電視,存在3個問題: 1.安裝后即發現屏幕響應時間不能滿足使用需要,足球游戲等高速畫面存在明顯卡頓,參數可能存在虛標。該問題于11月4日向小米官網反映(服務單號:AS1811044700187),但小米反饋不屬于質量問題。也許小米認為電視只要有畫面顯示就是合格產品吧。 2.使用一個月左右出現間歇性閃屏,但可自行恢復正常,以為是信號源問題,沒有特別在意,未向小米反映。 3.12月21日,電視機一開機就閃屏(未接任何信號源),不能恢復正常,且在屏幕左側有一根從下至上的寬10cm的黑色陰影柱體,恢復出廠設置后也無法解決。聯系小米400電話后,小米通過當地維修師傅與我聯系,并掌握了問題圖片和視頻。 該電視從買來至今,大約只使用了30小時(因為放在新家,還未入住),相當于一臺新電視,作為消費者,2個月的時間電視就壞掉了,我的要求是退貨、退貨、退貨,因為我不再信任小米電視的品控和質量。小米于12月22日通過400電話回復我,按照他們的政策只能換屏。 我不能接受小米的處理方式! 另:購物小票是購買當天開具的,發票是12月21日出現問題后,在重慶萬象城小米之家補開的發票。

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