從12-9號向移動反饋我和商匯的積分無法兌換的問題沒有得到解決。移動給我回復還有5300的積分沒有使用。按以前的規則是可以兌換530元的話費，但移動只能給我換50元話費。工信部投訴后移動回復是此業各是針對內部員工，離職員工沒有。說只能賠我100元話費。對此我不接受，第一，我離職時沒有通知我要兌換，離職后系統升級大半年就一直不能用而導致我無法兌換。現在告訴我離職員工沒有優惠，那我沒離職前沒通知我要用完，我在職時的積分是不是要賠給我？越投訴移動越不負責了對嗎？離職后的員工就是一個正常消費者。在職時移動就不給員工投訴自己公司。現在移動就是店大欺客，隨他說什么都行。是移動的問題導致我積分不用換，而現在告訴我離職了沒有積分，那我沒離職前的積分就這樣被移動吞了？全中國這么多移動的離職員工，一家企業就這里就貪多少？另外沒有告訴我對GZ21429的處理結果.現在我要求把我的積分按正常兌換530元話費并要求賠償我100元話費作為我投訴這么久一直沒有處理好我的問題的損失！ 以下為移動投訴單還有12月19日工信部投訴單 工單號：09058TD6NRVC31 12月9日 工單號：09052TDXCDRTK1 12月14日 工單號：09056TD8WND5D1 12月18日