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三星手機(jī)N7102虛假宣傳

投訴主題:三星手機(jī)N7102虛假宣傳
投訴目標(biāo):三星手機(jī) 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2013-07-31 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=90332

本人于2013年2月份購買了由三星生產(chǎn)的N7102型號(hào)手機(jī),在購買時(shí)相信了該型號(hào)手機(jī)在廣告宣傳時(shí)宣稱的本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四頻的全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容。 但在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,無法實(shí)現(xiàn)北美、南美、東南亞、香港等國家地區(qū)的國際漫游、3G上網(wǎng)等業(yè)務(wù),嚴(yán)重影響消費(fèi)者正常使用。 現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)三星公司刪除了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷毀宣傳資料,被舉報(bào)人涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40、49、50條,進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳。 與三星客服多次交涉,態(tài)度極其傲慢,開始的售后還說可以更換主板,但需要向上級(jí)請示,但等待多時(shí)未果,再打客服,對方則死不承認(rèn)以前的四頻宣傳,三星這樣的大企業(yè)對待國人如此傲慢,不負(fù)責(zé)任,實(shí)在令人氣憤,我只能維權(quán)。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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