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三星手機產品信息不準確 個別手機部件未標注

2013-07-27 20:03:05    北京市    肖女士    點擊:

本人于7月25日購入三星i879,于7月26日發(fā)現(xiàn)這款手機的揚聲器在發(fā)出鈴聲的同時還伴有“嗚嗚,嗞嗞的聲音,便到三星售后維修檢測”北京巨宏興科技有限公司“,但工程師檢測結果沒問題,拒絕出檢測報告,并拿類似款的手機(類似款手機也是在維修中的)對比揚聲器發(fā)出的鈴聲,我與同時在維修的顧客也聽出此款手機有明顯雜音,工程師說這是正常,但這不能說明什么?我與三星其它型號的手機進行對比,i879這款雜音還非常明顯,其它型號音質很好,其他維修的顧客也指出i879這款雜音明顯。電話客服和工程師都要求我到其它維修站進行檢測。 我的問題是:1 難道三星的所有型號手機的揚聲器很據(jù)手機的價錢高端低端也是不同的? 2 在手機說明和三星官網上(所有型號)并沒注明揚聲器的型號,類別,音質? 3 工程師解釋的不清楚,拒絕出檢測報告的理由不明確? 4 客服解決不滿意,我提出的問題沒有回答? 5 我可以再次進行檢測,錯過了黃金三包其怎莫辦(七天內可退款更換其它款手機)? 6 手機說明書的內存(4G)與實際應用內存不符(1G多)? 7 手機雜音明顯,沒有給我明確處理,解決,工作人員對我當時沒有具體回答? 8 i宣傳i879有小note2的稱號,i879有些功能打折不如note2系列,但是它揚聲器音質不同,并還帶有雜音,還不如其他同等價位三星手機?

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